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Anastasia Lunina
Business & Leadership Coach · Organisationsentwicklung

Ich begann meine Karriere in einem jungen SaaS-Unternehmen, als dort insgesamt rund 35 Menschen arbeiteten. Im Customer Support bestand unser Team aus nur fünf Mitarbeitenden. In den folgenden neun Jahren entwickelte ich mich von einer Support-Mitarbeiterin zur Direktorin der Bereiche Vertrieb und Customer Success — ich wuchs gemeinsam mit dem Unternehmen und gestaltete dieses Wachstum aktiv mit. Als ich das Unternehmen verließ, beschäftigte es rund 600 Mitarbeitende; für zwei der größten Bereiche mit rund 300 Mitarbeitenden trug ich die Verantwortung.

Meine Aufgabe war weit mehr als Führung. Ich baute neue Abteilungen auf, entwickelte Organisationsstrukturen, stellte Mitarbeitende und Führungskräfte ein, führte Hunderte Bewerbungsgespräche, entwickelte Vertriebs- und Serviceprozesse, konzipierte Schulungsprogramme, Vergütungssysteme und Standards für Qualität und Zusammenarbeit. Ich begleitete die Einführung neuer Produkte, leitete bereichsübergreifende Projekte und war regelmäßig in strategische Entscheidungen eingebunden. Gleichzeitig arbeitete ich eng mit Kund:innen zusammen, führte Live-Webinare durch und unterstützte die internationale Weiterentwicklung des Unternehmens.

Heute verbinde ich diese langjährige Management-Erfahrung mit einem professionellen Coaching-Ansatz. Ich begleite Führungskräfte, Unternehmer:innen und Menschen in beruflichen Veränderungsphasen dabei, Klarheit zu gewinnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und nachhaltige Strukturen aufzubauen — analytisch, strukturiert und mit einem tiefen Verständnis für die Menschen hinter den Entscheidungen. Ich bin überzeugt: Nachhaltiger Erfolg entsteht dort, wo Klarheit, Verantwortung, gute Führung und konsequentes Handeln zusammenkommen.

Ausbildung & Qualifikationen
Hochschulabschluss
Ingenieurwesen mit Schwerpunkt Automatisierung von Informationssystemen
Staatliche Technische Universität Nischni Nowgorod
Erfahrung
9 Jahre Führungserfahrung
Leitung der Bereiche Vertrieb und Customer Success
Erfahrung
Unternehmenswachstum aktiv mitgestaltet
Vom Start-up mit 35 Mitarbeitenden zu ~600 Mitarbeitenden
Erfahrung
Aufbau und Führung großer Teams
Verantwortung für rund 300 Mitarbeitende
Praxis
Business Development
Aufbau neuer Abteilungen, Prozesse, Produkte und Organisationsstrukturen
Praxis
Sales & Customer Experience
Entwicklung skalierbarer Vertriebs- und Serviceprozesse
Schwerpunkte
Leadership & Mitarbeiterführung
Business Development & Organisationsentwicklung
Unternehmenswachstum & Skalierung
Sales & Customer Experience
Change Management
Karriereentwicklung
Entscheidungsfindung
Selbstständigkeit & Business-Aufbau